Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21 de febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Rubén Dombriz Brizeño, con domicilio en Calle Benjamín Palencia 23, Torrejón de Ardoz, Madrid, 28850, España, y correo electrónico de contacto: info@universe-proyector.com.

A efectos de la normativa de protección de datos, actuamos como responsable del tratamiento respecto de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los servicios ofrecidos en él.

2. Marco normativo aplicable

Esta Política de Privacidad se aplica en cumplimiento de:

  • El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

  • La Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

  • La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

3. Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que identifique o pueda identificar directa o indirectamente a una persona física.

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a) Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de facturación y envío

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

b) Datos económicos y de pago

  • Información de pago (gestionada a través de pasarelas seguras)

  • Historial de transacciones

  • Confirmaciones de pago

Nota: No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Estos son gestionados por proveedores de pago que cumplen con los estándares PCI-DSS.

c) Datos de cuenta

  • Usuario

  • Contraseña cifrada

  • Preferencias

  • Historial de pedidos

d) Datos de navegación y uso

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de navegación

  • Cookies y tecnologías similares

e) Comunicaciones

  • Consultas enviadas al servicio de atención al cliente

  • Reclamaciones

  • Valoraciones y reseñas

4. Fuentes de los datos

Los datos pueden obtenerse:

  • Directamente del usuario.

  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

  • A través de proveedores tecnológicos.

  • A través de la plataforma Shopify, que aloja nuestra tienda online.

5. Finalidades del tratamiento y base jurídica

De conformidad con el artículo 6 del RGPD, tratamos sus datos con las siguientes bases jurídicas:

5.1 Gestión de pedidos y relación contractual

Finalidad: Procesar compras, gestionar envíos, devoluciones, atención al cliente.
Base jurídica: Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).

5.2 Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: Facturación, obligaciones fiscales y contables.
Base jurídica: Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

5.3 Comunicaciones comerciales

Finalidad: Envío de promociones y novedades.
Base jurídica:

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

  • En caso de clientes previos, interés legítimo conforme al art. 21 LSSI para productos similares.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5.4 Prevención del fraude y seguridad

Finalidad: Detectar y prevenir actividades ilícitas.
Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

5.5 Mejora del sitio web y análisis

Finalidad: Analítica, estadísticas y mejora de experiencia.
Base jurídica: Consentimiento (cuando implique cookies no técnicas).

6. Perfilado y publicidad personalizada

Podemos realizar análisis automatizados básicos para ofrecer recomendaciones personalizadas o publicidad basada en su navegación.

En ningún caso se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos para el usuario.

Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Datos de clientes: mientras exista relación contractual y posteriormente durante los plazos legales.

  • Datos fiscales y contables: 6 años (Código de Comercio).

  • Datos tributarios: 4 años (Ley General Tributaria).

  • Datos para marketing: hasta retirada del consentimiento.

  • Datos de navegación: según política de cookies.

Una vez finalizados los plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados.

8. Destinatarios y cesiones

Podemos comunicar datos a:

  • Shopify (alojamiento y gestión de tienda).

  • Proveedores de pago.

  • Empresas de transporte.

  • Proveedores tecnológicos.

  • Asesorías fiscales o contables.

  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En esos casos, garantizamos que:

  • Exista decisión de adecuación de la Comisión Europea, o

  • Se apliquen Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), o

  • Se adopten garantías equivalentes conforme al RGPD.

10. Derechos del usuario

Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Oposición

  • Limitación

  • Portabilidad

  • Retirada del consentimiento

Puede ejercerlos escribiendo a info@universe-proyector.com.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros.

Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

Las cookies no esenciales se instalarán únicamente tras obtener su consentimiento conforme a la LSSI-CE y a los criterios de la AEPD.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.

13. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación.

14. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web.